Pirkimo–pardavimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 3 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių užsakymo, pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, kokybės garantijų ir ginčų sprendimo tvarką elektroninėje parduotuvėje www.lemodus.lt (toliau – Parduotuvė).

1.2. Elektroninę parduotuvę administruoja ir prekes parduoda MB „Sydzei“, juridinio asmens kodas 306918032, PVM mokėtojo kodas LT100017928619, registruotos buveinės adresas Draugystės 1-asis tak. 8, LT-60174 Raseiniai, Lietuva (toliau – Pardavėjas).

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Parduotuvėje. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

1.4. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis. Pateikdamas užsakymą jis patvirtina, kad su jomis susipažino.

1.5. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Pirkėjo užsakymui taikoma sutarties sudarymo metu galiojusi Taisyklių redakcija.

1.6. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais taikytinais Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktais.

1.7. Taisyklių nuostatos negali apriboti teisės aktuose nustatytų vartotojo teisių.

2. Pardavėjo rekvizitai ir kontaktai

• Pardavėjas: MB „Sydzei“
• Juridinio asmens kodas: 306918032
• PVM mokėtojo kodas: LT100017928619
• Registruotos buveinės adresas: Draugystės 1-asis tak. 8, LT-60174 Raseiniai, Lietuva
• Telefonas: +370 631 33313
• Elektroninis paštas: info@lemodus.lt
• Interneto svetainė: https://lemodus.lt

Visais klausimais dėl užsakymų, pristatymo, grąžinimo ar prekių kokybės Pirkėjai gali kreiptis elektroniniu paštu info@lemodus.lt.

3. Prekės ir informacija apie jas

3.1. Elektroninėje parduotuvėje parduodamos automobilių priežiūros priemonės, valymo chemija, poliravimo produktai, apsauginės dangos, aksesuarai, įranga ir kitos su automobilių priežiūra susijusios prekės.

3.2. Kiekvienos prekės pagrindinės savybės, paskirtis, talpa, komplektacija, kaina ir kita reikšminga informacija pateikiama prekės aprašyme.

3.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Dėl skirtingų ekranų nustatymų spalvos gali nežymiai skirtis, tačiau pristatytos prekės turi atitikti sutartyje nurodytas savybes.

3.4. Pirkėjas prieš naudodamas prekę privalo susipažinti su gamintojo pateikta naudojimo instrukcija, ženklinimu ir saugos informacija.

3.5. Kai kurioms automobilių chemijos priemonėms gali būti taikomi specialūs naudojimo, laikymo ir transportavimo reikalavimai. Tokia informacija pateikiama pagal taikomus teisės aktus.

3.6. Pardavėjas atsako už parduodamų prekių atitiktį pateiktai informacijai ir teisės aktuose nustatytiems kokybės bei saugos reikalavimams.

4. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

4.1. Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų kiekį, galimus variantus ir įdeda jas į pirkinių krepšelį.

4.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas gali peržiūrėti pasirinktas prekes, jų kainas, kiekius, pristatymo būdą ir bendrą mokėtiną sumą.

4.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis.

4.4. Paspausdamas užsakymo pateikimo mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti, Pirkėjas patvirtina savo ketinimą įsigyti pasirinktas prekes.

4.5. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas priima užsakymą ir išsiunčia jo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

4.6. Jeigu užsakytos prekės nebeturima arba užsakymo neįmanoma įvykdyti, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo alternatyvų sprendimą. Pirkėjas neprivalo sutikti su siūloma alternatyva.

4.7. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma ir sutartis nutraukiama, Pirkėjo sumokėti pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka.

4.8. Pirkėjui elektroniniu paštu pateikiamas užsakymo patvirtinimas ir esminė sutarties informacija, kurią jis gali išsaugoti.

5. Prekių kainos ir atsiskaitymas

5.1. Visos prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR), įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM), jeigu jis taikomas.

5.2. Galutinė užsakymo suma, įskaitant pristatymo išlaidas ir kitus taikomus mokesčius, pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.

5.3. Už prekes galima atsiskaityti Parduotuvės atsiskaitymo lange nurodytais mokėjimo būdais.

5.4. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, organizuoti akcijas ir taikyti nuolaidas. Kainų pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims, išskyrus teisėtai suderintus pakeitimus.

5.5. Jei prekėms taikomos nuolaidos, ankstesnė kaina ir kita privaloma informacija nurodoma laikantis galiojančių teisės aktų.

5.6. Užsakymo vykdymas pradedamas pagal pasirinkto mokėjimo būdo ir užsakymo patvirtinimo sąlygas.

Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

6. Prekių pristatymas

6.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje užsakymo metu siūlomais pristatymo būdais.

6.2. Pristatymo kaina, galimi būdai ir numatomas pristatymo terminas pateikiami užsakymo formavimo metu.

6.3. Jeigu su Pirkėju nesusitarta dėl kitokio termino, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.

6.4. Pardavėjas informuoja Pirkėją, jeigu dėl objektyvių priežasčių užsakymo neįmanoma pristatyti sutartu terminu.

6.5. Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.

6.6. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekes, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

6.7. Gavęs pažeistą siuntą, Pirkėjas gali užfiksuoti pažeidimus ir informuoti Pardavėją elektroniniu paštu info@lemodus.lt. Siuntos pažeidimų neužfiksavimas pristatymo metu savaime nepanaikina teisės reikšti pretenzijas dėl prekės neatitikties.

6.8. Tam tikriems cheminiams produktams gali būti taikomi pristatymo apribojimai. Galimi pristatymo būdai nustatomi atsižvelgiant į gaminių savybes ir vežėjų saugos reikalavimus.

7. Kokybiškų prekių grąžinimas per 14 dienų

7.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

7.2. Terminas paprastai pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po prekės gavimo. Jeigu vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo, kaip nustatyta teisės aktuose.

7.3. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas per nustatytą terminą turi pateikti aiškų pranešimą elektroniniu paštu info@lemodus.lt arba pasinaudoti elektroninėje parduotuvėje pateikiama sutarties atsisakymo funkcija.

7.4. Pranešime pakanka nurodyti užsakymo numerį arba kitą informaciją, pagal kurią galima nustatyti užsakymą, ir aiškiai išreikšti sprendimą atsisakyti sutarties. Priežasties nurodyti neprivaloma.

7.5. Gavęs elektroninį sutarties atsisakymo pareiškimą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą patvariojoje laikmenoje.

7.6. Atsisakęs sutarties Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti grąžinamas prekes Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo, nebent Pardavėjas sutinka jas atsiimti.

7.7. Dėl grąžinimo siuntos pristatymo ir grąžinimo vietos Pirkėjas gali kreiptis adresu info@lemodus.lt. Jeigu nesuderintas kitas grąžinimo adresas, prekės gali būti siunčiamos Pardavėjo registruotos buveinės adresu, nurodytu 2 skyriuje.

7.8. Kokybiškų prekių grąžinimo dėl sutarties atsisakymo tiesiogines išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka jas padengti arba teisės aktai numato kitaip.

7.9. Pirkėjas gali apžiūrėti ir patikrinti prekę tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms bei veikimui nustatyti. Už didesnį nei būtina naudojimą, dėl kurio sumažėja prekės vertė, Pirkėjas gali būti atsakingas teisės aktų nustatyta tvarka.

7.10. Vien pakuotės atidarymas savaime nereiškia, kad visais atvejais prarandama teisė atsisakyti sutarties. Teisė vertinama pagal konkrečios prekės pobūdį ir teisės aktuose nustatytas išimtis.

8. Prekės, kurioms netaikoma 14 dienų sutarties atsisakymo teisė

8.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje nustatytais atvejais, įskaitant:

• pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintas ar aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytas prekes;
• supakuotas prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti;
• prekes, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;
• kitus teisės aktuose tiesiogiai numatytus atvejus.

8.2. Automobilių chemijos priemonėms 14 dienų sutarties atsisakymo teisės išimtys nėra taikomos automatiškai vien dėl jų cheminės sudėties.

8.3. Vien tai, kad prekė užsakoma iš tiekėjo arba nėra laikoma nuosavame Pardavėjo sandėlyje, nereiškia, kad ji pagaminta pagal individualų užsakymą.

8.4. Šios išimtys nepanaikina vartotojo teisių dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių.

9. Pinigų grąžinimo tvarka

9.1. Vartotojui teisėtai atsisakius visos nuotolinės sutarties, Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas.

9.2. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo siūlomas įprastas pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomo kainų skirtumo.

9.3. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintas prekes arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės išsiųstos, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, išskyrus įstatyme numatytus atvejus.

9.4. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

9.5. Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, grąžinama atitinkama prekių kainos dalis ir kitos pagal teisės aktus grąžintinos sumos.

10. Nekokybiškos prekės ir garantija pagal įstatymą

10.1. Pardavėjas atsako už prekių atitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai bei teisės aktuose nustatytiems kokybės reikalavimams.

10.2. Vartotojams taikoma dvejų metų pardavėjo atsakomybė už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės pristatymo, nepažeidžiant kitų įstatymuose nustatytų teisių ir terminų.

10.3. Jeigu prekė neatitinka sutarties, vartotojas gali reikalauti ją nemokamai pataisyti arba pakeisti, atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytas sąlygas.

10.4. Įstatyme numatytais atvejais vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti pinigus.

10.5. Dėl nekokybiškos prekės Pirkėjas gali kreiptis elektroniniu paštu info@lemodus.lt, nurodydamas užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir pastebėtą trūkumą.

10.6. Prekės nuotraukos, vaizdo įrašai ar papildoma informacija gali padėti greičiau įvertinti pretenziją, tačiau vartotojo teisių įgyvendinimas negali būti nepagrįstai ribojamas.

10.7. Netinkamos kokybės prekių grąžinimo ir kitas būtinas neatitikties pašalinimo išlaidas teisės aktų nustatytais atvejais padengia Pardavėjas.

10.8. Komercinė gamintojo garantija, jeigu tokia suteikiama, yra papildoma ir neriboja vartotojo garantijos pagal įstatymą.

10.9. Originalios pakuotės neišsaugojimas savaime nepanaikina vartotojo teisių dėl nekokybiškos prekės.

11. Automobilių chemijos ir įrangos naudojimo sąlygos

11.1. Pirkėjas privalo laikytis gamintojo nurodytų naudojimo, skiedimo, laikymo ir saugos reikalavimų.

11.2. Cheminės priemonės turi būti naudojamos tik pagal jų paskirtį, ant gamintojo nurodytų paviršių ir laikantis taikomų saugos įspėjimų.

11.3. Skirtingų cheminių produktų negalima savavališkai maišyti, jeigu gamintojas nenumato tokio naudojimo.

11.4. Prieš naudojant priemonę jautriems ar neįprastiems paviršiams būtina patikrinti jos suderinamumą pagal gamintojo informaciją.

11.5. Naudojant poliravimo, plovimo ir kitą elektrinę ar mechaninę įrangą būtina laikytis jos naudojimo instrukcijos ir saugos reikalavimų.

11.6. Netinkamas prekės naudojimas gali sukelti žalą paviršiams arba įrangai. Atsakomybė už žalą nustatoma pagal konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

11.7. Šio skyriaus nuostatos neatleidžia Pardavėjo nuo atsakomybės už nekokybiškas, nesaugias ar netinkamai paženklintas prekes.

12. Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos

12.1. Pirkėjas turi teisę gauti teisingą informaciją apie prekes, jų kainas, pristatymą, grąžinimą ir garantijas.

12.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymo duomenis, atsiskaityti už įsigytas prekes ir laikytis teisėtų naudojimo bei saugos reikalavimų.

12.3. Pardavėjas įsipareigoja tinkamai vykdyti priimtus užsakymus, pateikti privalomą informaciją ir užtikrinti teisės aktuose nustatytas vartotojų teises.

12.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, kai jo vykdymas objektyviai neįmanomas arba prieštarautų teisės aktams, apie tai informuodamas Pirkėją ir teisės aktų nustatyta tvarka grąžindamas gautus mokėjimus.

12.5. Šios Taisyklės neriboja Pardavėjo atsakomybės tais atvejais, kai jos ribojimą draudžia teisės aktai.

13. Asmens duomenų apsauga

13.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, apmokėjimų, pristatymo organizavimo, apskaitos, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.

13.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 ir kitais taikomais teisės aktais.

13.3. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, jų saugojimo terminus ir Pirkėjo teises pateikiama atskiroje Parduotuvės privatumo politikoje.

13.4. Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik laikantis galiojančių teisės aktų.

14. Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas

14.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės ar teisėti interesai buvo pažeisti, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją.

14.2. Pretenzijos priimamos elektroniniu paštu info@lemodus.lt.

14.3. Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą, jeigu taikytini teisės aktai nenustato kitaip.

14.4. Jeigu Pardavėjas vartotojo reikalavimo netenkina, tenkina jį tik iš dalies arba per nustatytą terminą nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).

Vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjanti institucija:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt

Elektroninė vartotojų teisių informacinė sistema: https://www.vtis.lt

14.5. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami kompetentingame teisme Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Šios Taisyklės taikomos visiems elektroninėje parduotuvėje lemodus.lt sudaromiems pirkimo–pardavimo sandoriams.

15.2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyvioms teisės normoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.

15.3. Juridiniams asmenims ir su verslo veikla susijusiems pirkimams specialios vartotojų teisės taikomos tik teisės aktuose ar atskiru susitarimu numatytais atvejais.

15.4. Taisyklės viešai skelbiamos elektroninėje parduotuvėje ir yra prieinamos Pirkėjui prieš pateikiant užsakymą.

15.5. Klausimus dėl šių Taisyklių galima pateikti el. paštu info@lemodus.lt.